Process Owner Demand Management & ALM (w|m|d), ADAC Zentrale

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.   Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale IT Dienstleister für sämtliche IT-Serviceleistungen innerhalb des ADAC und übernimmt eine tragende Rolle für den weiteren Erfolg des ADAC und die technische Modernisierung des ADAC-Leistungsportfolios. Sie arbeiten mit über 250 IT-Spezialisten in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit modernsten Technologien an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des ADAC. Werden Sie ein Teil des zentralen IT-Dienstleisters des gesamten ADAC. Deine Aufgaben Demand Management Du baust einen zentralen IT Demand-Management-Prozess auf, führst ihn ein und entwickelst ihn über den gesamten Lebenszyklus hinweg kontinuierlich weiter unter Berücksichtigung moderner KI-Anwendungen. Als Process Owner definierst du Rollen, Verantwortlichkeiten, Qualitätskriterien und Governance-Vorgaben und stellst deren konzernweite Anwendung und Einhaltung über alle IT-Plattformen hinweg sicher. Die Konzeption und Einführung eines geeignete Tool-Setup zur Erfassung, Qualifizierung und Steuerung von IT-Demands gehört auch zu deinen Aufgaben. Zudem verantwortest du die Steuerung und Transparenz des zentralen Demand-Backlogs inklusive Reporting und KPI-Definition. Fachbereiche berätst und unterstützt du bei der Einreichung, Bewertung und Weiterverarbeitung von IT-Demands und arbeitest dabei eng mit Architektur-, Security-, Datenschutz- und weiteren Governance-Funktionen zusammen. Application Lifecycle Management (ALM) Das AIS Application Lifecycle Management entwickelst du kontinuierlich weiter sowie ALM-Governance, Dokumentationsstandards und Methoden. Auch definierst und pflegst du Liefergegenstände, Qualitätskriterien und Freigabepunkte und überwachst die Einhaltung der definierten Qualitäts- und Governance-Anforderungen. Projekt- und Produktteams unterstützt und schulst Du bei der Anwendung der ALM-Vorgaben. Prozessmanagement Bei der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen unterstützt Du methodisch und berätst Fachbereiche und Teams zu Prozessmanagement-Methoden und -Standards. Du pflegst und entwickelst die Prozessdokumentation weiter und identifizierst Verbesserungspotenziale zur Effizienzsteigerung innerhalb der AIS-Prozesslandschaft. Dein Profil Fachlich Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen. Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von IT-Governance-, Demand- und Prozessmanagement-Strukturen sowie im IT-Projektmanagement bringst du mit. Moderne KI-Anwendungen, IT-Service-Management sowie Softwareentwicklungs- und Betriebsprozesse sind dir vertraut. Du verfügst über Erfahrung mit Prozessmanagement-Tools (z. B. Celonis, Adonis oder Signavio); Kenntnisse in Jira, Azure DevOps sowie regulatorischen Anforderungen (z.B. DORA) sind von Vorteil. Methodisch Du besitzt Erfahrung in der Modellierung, Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen sowie im Aufbau von Governance-Strukturen, Rollenmodellen und KPI-Systemen. Neue Prozesse führst du mithilfe geeigneter Change-Management-Methoden erfolgreich ein. Persönlich Kommunikationsstärke, Moderationsgeschick und ein sicheres Stakeholder-Management zeichnen dich aus. Du hast die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder auf Fach-, Management- und Führungsebene zusammenzubringen und deren Interessen auszugleichen. Du überzeugst durch analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke sowie Durchsetzungsvermögen gepaart mit diplomatischem Geschick runden dein Profil ab. Wir bieten Attraktive Vergütung Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen ABO JOB und Deutschland-Ticket Verkehrsgünstige Lage Unser Kontakt Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 16651. Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer gerne weiter.