Pack mit an: E-Commerce Versand, Kommissionierung & Kundenservice (m/w/d)

Du arbeitest gerne praktisch, behältst auch bei vielen Bestellungen den Überblick und möchtest Teil eines eingespielten E-Commerce-Teams werden? Dann unterstütze uns dabei, unsere Kundenbestellungen zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert abzuwickeln. Deine Aufgaben - Kommissionieren und Verpacken von Kundenbestellungen - Bearbeitung von Retouren und Vorbereitung der Ware für den weiteren Verkauf - Einräumen, Sortieren und Umpacken von Ware im operativen Tagesgeschäft - Sicherstellen von Ordnung, Struktur und reibungslosen Abläufen im Picking- und Packbereich - Überblick über offene Aufgaben, Prioritäten und Tagesziele behalten - Unterstützung bei der täglichen Abstimmung im Bereich Picking, Packen und Retouren - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Regelmäßige Unterstützung im Kundenservice - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und über Marktplatzsysteme - Klärung von Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Erstattungen - Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Lager, Einkauf, Kundenservice und Management Dein Profil - Erste Erfahrung in Kommissionierung, Versand, Retourenbearbeitung oder E-Commerce ist von Vorteil - Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig - Du behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick - Du packst gerne mit an und arbeitest gerne praktisch - Du kommunizierst freundlich, klar und lösungsorientiert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, dich schnell in neue Programme und digitale Arbeitsabläufe einzuarbeiten - Bereitschaft, dich in verschiedene Systeme und Marktplatzoberflächen einzuarbeiten - Du kannst sowohl körperlich-praktische Aufgaben als auch administrative Tätigkeiten zuverlässig übernehmen Was dich bei uns erwartet - Eine abwechslungsreiche Position im operativen Tagesgeschäft - Eine Kombination aus praktischer Arbeit, Versandabläufen und Kundenservice - Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen - Ein motiviertes Team, das zusammen an einem Strang zieht - Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb und ein moderner Arbeitsplatz - Strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Marktplätze - Mitarbeiterrabatte und ein Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Gerne per E-Mail an [](https://mailto:). Über uns Unter dem Namen celodoro verkaufen wir seit 15 Jahren mit Leidenschaft Produkte aus dem Socken-, Unterwäsche- und Textilbereich – vom Basicsortiment bis zu modischen Highlights. Unsere Eigenmarken findest du auf bekannten Onlineplattformen wie Amazon, eBay, Kaufland und Otto. Anfang 2023 haben wir unseren neuen Standort in Erfurt bezogen. Von unserer knapp 3.000 m² großen Halle in der Salinenstraße aus steuern wir den Versand und die Pflege unserer Produktwelten – mehr als 550.000 Pakete haben wir seitdem von hier auf den Weg gebracht. Heute zählen wir rund 15 motivierte Mitarbeitende, betreuen 5 starke Eigenmarken mit über 220 Parent-Artikeln und mehr als 4.500 Varianten – verkauft wird über 6 Plattformen in 8 Ländern. Wir arbeiten eng zusammen, packen Dinge pragmatisch an und entwickeln unsere Prozesse stetig weiter. Dabei ist uns ein fairer und respektvoller Umgang miteinander genauso wichtig wie zufriedene Kunden.