Operations Manager (d/w/m)

Anforderungen * Unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Verantwortungsbereitschaft * Abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre) oder kaufmännische Ausbildung * Routiniert und sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams) * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse in Polnisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch von Vorteil * Lösungsorientiertes Denken und Handeln * Analytische, strategische und koordinative Fähigkeiten * Kundenorientierung und Flexibilität Benefits * Jahresarbeitszeit – Flexible und individuelle Gestaltung der Arbeitszeit mit der Möglichkeit, Mehr- oder Minderstunden über das gesamte Jahr hinweg auszugleichen. * Vielseitige Sportangebote – Erlebe mit der EGYM-Mitgliedschaft der agt neue Fitness- und Wellness-Welten: Mit unbegrenztem Zugang zu über 8.000 Premium-Einrichtungen bieten wir unseren Mitarbeitenden eine harmonische Balance in Arbeit und Leben. * Teambuilding Reisen im In- und Ausland – Unsere jährlichen Teambuilding Reisen sind der Katalysator, der unsere Köpfe verbindet, Synergien schafft und uns als Team unschlagbar macht – erlebe mit deinem Team ein unvergessliches Wochenende mit garantiertem Spaßfaktor, egal ob im In- oder Ausland. * Team-Building Aktivitäten – Quartalsweise mit dem agt-Team: Wo wir mit kulinarischen Eskapaden, Lasertag-Herausforderungen oder unvergesslichen Unternehmensevents nicht nur die Stimmung, sondern auch den Teamgeist auf das nächste Level heben! * Zuschuss zum Profi-Ticket – Mit unserem Zuschuss machen wir deinen Arbeitsweg so smooth wie unseren Service. * Engagement und Bewusstsein für Nachhaltigkeit – Von öko-freundlichen Büroprodukten über die Nutzung von Ökostrom bis zur Bereitstellung regionalen Obstes, dem Einsatz von E-Fahrzeugen und unserer aktiven Teilnahme an ökologischen Projekten. * Eigenes Kinderzimmer – Nutze unsere liebevolle Kinderbetreuung und das hauseigene Kinderzimmer. Bring deine Kleinen sorgenfrei mit und erlebe einen stressfreien Arbeitstag. * We love our dogs – Genieße die Gesellschaft deines Vierbeiners in unserem hundefreundlichen Büro. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre der Freude, Kreativität und Verbundenheit am Arbeitsplatz. Aufgaben * Analysieren und kontinuierliches Optimieren interner Prozesse zur Verbesserung von Qualität, Kosten, Produktivität und Output * Verantwortung für kleinere Upgrade- und Integrationsprojekte im operativen Betrieb übernehmen * Planen und Optimieren von Fahrplänen sowie Überwachung und Beschaffung von Konzessionen * Erstellen und Kontrollieren von Angeboten, Verträgen und Rechnungen * Koordination und souveräne Kommunikation mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern in einem stark regulierten Umfeld * Konflikt- und Beschwerdemanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Service