Operational Account Manager (m/w/d)

## Ihre Aufgaben - Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit dem Fokus Serviceangebote und Serviceprodukte - Bereitstellung technischer Expertise in Beratungsgesprächen bei unseren Kunden bzw. Händlern - Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft - Bedarfserkennung und Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Präsentation neuer Serviceprodukte - Enge Zusammenarbeit mit den Account Managern sowie mit den weiteren Schnittstellen - Unterstützung bei Marktanalysen, Kennzahlen, Monitoring durchgeführter Serviceaktionen und Messedienst - Führungserfahrung von Vorteil ## Ihr Profil - Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation - Gerne auch Techniker mit entsprechender Vertriebserfahrung - Erfahrung im Technischen Vertrieb oder im Bereich Service/Kundendienst - Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten - Affinität zu IT-Themen und ein sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen - Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz - Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Freude an Reisetätigkeiten