Operation Manager (w|m|d)

Wer wir sind: Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft ? sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden ? mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt. Die Aufgaben: Unterstützung des Cluster Resident Managers im operativen Tagesgeschäft des HARBR. hotel Heilbronn, a member of radisson individuals in den Bereichen F&B, Front Office und Housekeeping Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsrichtlinien Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität Aktive Mitarbeit in allen Schichten am Front Office und im F&B Bereich Umsetzung und Entwicklung einheitlicher Abläufe und Best Practices im gesamten Cluster Durchführung von Qualitätskontrollen und Schulungen in den Bereichen Front Office und F&B  Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Steuerung relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit dem Director Operations, sowie regelmäßige Reportings Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in vergleichbarer Position Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit standortübergreifender Verantwortung Tiefes Verständnis für operative Prozesse sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung Hohe Hands-on-Mentalität sowie die Bereitschaft, aktiv im operativen Geschäft mitzuwirken Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office Das bieten wir: Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur Das beste Team ?! Mitarbeiter Raten in allen Radisson Häusern weltweit Übertarifliche und faire Vergütung Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels! Individuelle Weiterbildungsangebote Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche) Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird Wir sind  kununu Top Company  seit 2022!!