Onsite Techniker (m/w/d) - 220726-3-DUE

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: Onsite Techniker (m/w/d) - 220726-3-DUE für den Standort: Essen Referenznummer: 220726-3-DUE Beschreibung: - Durchführung von Vor-Ort-Supportleistungen für Office-Arbeitsplätze inklusive Fehleranalyse, Störungsbehebung und Anwenderunterstützung - Betreuung und Unterstützung von Hardwarekomponenten wie Laptops, Desktops, Thin Clients sowie zugehöriger Peripheriegeräte und Smart Devices - Durchführung von Installations-, Austausch- und Inbetriebnahmetätigkeiten an IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten - Unterstützung bei der Fehleraufnahme, technischen Analyse und Umsetzung von Lösungsmaßnahmen nach definierten Prozessen - Durchführung von Reduced-Service-Tätigkeiten im Bereich Industrial Devices gemäß vorgegebenen Arbeitsabläufen - Unterstützung bei der Betreuung und technischen Fehleranalyse von Managed Phones sowie mobilen Endgeräten (Smartphones und Tablets) - Begleitung von Reparatur- und Austauschprozessen, einschließlich Koordination und Unterstützung bei Herstellergarantieabwicklungen - Durchführung einfacher Reparaturmaßnahmen sowie Austausch defekter Komponenten nach Vorgabe - Dokumentation durchgeführter Tätigkeiten, Fehlerbilder und Lösungsmaßnahmen in den vorgesehenen IT-Service-Systemen - Unterstützung bei technischen Änderungen, Rollouts und Anpassungen an bestehenden IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten - Sicherstellung einer kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Serviceprozesse und Qualitätsstandards Anforderungen: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder im technischen Serviceumfeld von Vorteil - Grundkenntnisse im Umgang mit IT-Hardware, Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten (Laptop, Desktop, Thin Client, Drucker, mobile Endgeräte) - Technisches Verständnis sowie Interesse an der Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen - Fähigkeit zur selbstständigen Durchführung einfacher Installations-, Austausch- und Wartungsarbeiten nach Vorgabe - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau) - Führerschein Klasse B von Vorteil Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten: - Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort - Ihre Verfügbarkeit - Ihren Gehaltswunsch - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe? - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland - ein übertarifliches und festes Monatsgehalt - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an zur Verfügung stellen. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung. Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg Telefon: WWW: www.bfi-gruppe.de WWW: www.bfi-jobs.de * Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.