Onsite IT-Supporter / Second Level Support (m/w/d)

### Ihre Vorteile: - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen - Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird ### Ihre Aufgaben: - Betreuung von Anwendern vor Ort im Bereich Digital Workplace und Mobile Devices - Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen - Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) - Enge Zusammenarbeit mit Endanwendern zur schnellen Lösungsfindung ### Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support oder Workplace-Umfeld - Kenntnisse im Hardware Asset Management und Service Level Management - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Desktop Management ### Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.