Notruf Operator (m/w/d) in Hamburg Mitte

Als Notruf Operator bei der Defender Notruf GmbH übst du die wichtigen Aufgaben eines Notruf Operators aus – Alarmbearbeitung, Pflege von Mandantenstämmen, Protokollierung aller Ereignisse, Bewertung und interne Steuerung von technischen Aufträgen. ### Deine Aufgaben - Alarmbearbeitung in der vorhandenen Alarmsoftware - Pflege von Mandantenstämmen in der vorhandenen Alarmsoftware und den dazugehörigen CRMS-Systemen - Protokollierung aller Ereignisse in den dafür vorgesehenen Büchern - Erkennen, Bewerten und Veranlassen von technischen Entstörungen und die notwendige Steuerung dieser, an die betreffenden Sicherheitserrichter - Sicherung des Qualitätsstandards gemäß Richtlinien - Sonstige Arbeiten, die im Ablauf des Tagesgeschäft anfallen und sich allgemeinunter den Begriff Notruf Operator-Tätigkeit fassen lassen ### Unsere Anforderungen - Zertifizierung gemäß §34a wünschenswert aber nicht entscheidend - Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und ein gepflegtes Auftreten - Logisches und strukturiertes Denken - verhandlungssichere Deutschkenntnisse - Ehemalige Kräfte der Polizei, Feuerwehr, Bundeswehr, THW und Sanitäter sind herzlich willkommen ### Das bieten wir - Modernste Ausstattung - Zentrale mit Alsterblick - Spezialisierungsmöglichkeiten - Wertschätzung & Teamgeist