Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken . Aufgaben Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Fundiertes technisches Verständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Souveränes Auftreten Perspektiven Wettbewerbsfähige Vergütungspakete Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Möglichkeit Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300