Mitarbeiter technischer Innendienst Gerolstein (m/w/d)

Gerolstein | Unbefristet | Vollzeit Du verstehst Heizungs-, Sanitär- und Lüftungstechnik und berätst gerne das Handwerk? Dann bist Du bei Steil Systemtechnik genau richtig! Als Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem Installationshandwerk und berätst sie technisch wie kaufmännisch zu unseren Produkten. Dabei sorgst Du für eine reibungslose Auftragsabwicklung und arbeitest eng mit unserem Außendienst und den Fachabteilungen zusammen. Als Partner des Fachhandwerks beliefern wir SHK-Betriebe mit abgestimmter Haus- und Gebäudetechnik für Fußbodenheizungen, Wärmepumpen, Lüftungssysteme sowie Heizungs- und Sanitärprodukte. Deine Aufgaben: * Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und bist erste Anlaufstelle bei Fragen * Du erstellst individuelle Angebote, erfasst Aufträge und übernimmst die Disposition * Du pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern und baust sie gezielt aus * Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und sorgst für zufriedene Kunden * Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen und bildest die wichtige Schnittstelle im Team Du passt zu uns, wenn... * Du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische/handwerkliche Ausbildung mitbringst * Du kaufmännisches und wirtschaftliches Verständnis besitzt * Du sicher mit gängigen Softwareprogrammen umgehst * Du lösungsorientiert arbeitest und Freude am direkten Kundenkontakt hast * Du ein echter Teamplayer bist und gerne mit dem Außendienst Hand in Hand arbeitest Wenn Du zudem Erfahrung in der Heizungs- und Sanitärbranche mitbringst, umso besser! Wir bieten: * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten, gesund wachsenden Familienunternehmen * Eine sorgfältige Einarbeitung und ein Team, das Dich vom ersten Tag an integriert * Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien * Interne und externe Schulungen für Deine Weiterentwicklung * Betriebliche Altersvorsorge und leistungsgerechte Bezahlung * 28 Tage Urlaub, JobRad und Corporate Benefits * Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt