Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Unser Angebot für Sie: ·         Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial ·         Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ·         Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld ·         Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm ·         Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung ·         30 Tage Urlaub ·         Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits ·         Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter ·         Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket ·         Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen ·         Betriebliche Krankenversicherung   Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben: ·         Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik ·         Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung ·         Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen ·         Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team ·         Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung ·         Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung   Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil: - Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung - Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen - Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil - Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation - Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen - Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung - Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit