Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist. Ab (befristet für 5 Monate, ggf. auch länger) suchen wir Dich für unsere AXA Servicecenter (Telefonischen Kundenservice) in Hamburg! Quereinsteiger sind willkommen! Wir sind ein sympathisches Team mit positiver Arbeitsatmosphäre und arbeiten in einem innovativen und agilen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit und eine offene Kommunikation. Bist Du neugierig auf uns? Eine intensive Fachschulung im Bereich der Kraftfahrtversicherung bereiten Dich perfekt darauf vor, unsere Kunden und Vertriebspartner mit Deinem Service für Dich und uns zu begeistern. Das erwartet dich * Du gibst unseren Kunden, Agenturen und Maklern in der Sparte Kraftfahrtversicherung telefonische Auskünfte * Du bearbeitest bestehende Versicherungsverträge * Du hast Lust auf New Way of Working (z. B. Kantine, Kaffeebar, aktive und passive Erholungsflächen, Wasser und Kaffee frei) in unserem modernen Bürogebäude direkt am Heidenkampsweg (S-Bahnhaltestelle ist direkt in der Nähe) * Du möchtest gerne in Vollzeit arbeiten (38 Stunden pro Woche / Montag - Freitag / Zeitkorridor von 08:00 Uhr bis 18:15 Uhr) Das bringst du mit * Du bist kontaktfreudig und wortgewandt und hast Freude an der telefonischen Beratung * Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch vermitteln * Du verfügst über ein sicheres Auftreten und kannst Dich gut auf verschiedene Gesprächspartner einstellen * durch aktives Zuhören und gezielte Fragen erkennst Du die Bedürfnisse unserer Kunden * Du bist eindeutig ein Teamplayer und möchtest Teil unseres Teams werden * Du bist PC-affin und mit digitalen Medien vertraut * Du bist zeitlich flexibel