Mitarbeiter (m/w/d) Servicekoordination

Über Uns Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Aufgaben Wichtiges vorab: Gehalt bis zu 36.000 € Jahresbrutto (je nach Qualifikation) Homeoffice 2-3 Tage/Woche möglich (nach der Einarbeitung) Kostenfreie PKW-Stellplätze Jobrad–Leasing Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen! Arbeitszeiten: Montag-Samstag zwischen 6:00 – 22:00 Uhr in Schichten Deine Aufgaben: Du koordinierst eingehende Störungsmeldungen und disponierst diese an Techniker/innen im In- und Ausland. Du bearbeitest telefonische Rückfragen und leitest technische Anliegen an den Support weiter. Du überwachst die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs). Du buchst Ersatzteile, pflegst Kundendaten und arbeitest mit unserem Ticketsystem, MS Outlook sowie internen Anwendungen. Dein Profil: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind wünschenswert. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung. Ansprechpartner Aljona Schweizer Senior HR Consultant Tel.: Mobil.: E-Mail: