Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle & Einsatzkoordination

Bei uns bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Anrufenden, Fahrteams, Einsatzkräften, Einrichtungen und unseren Partnern. Dazu gehören: • Disposition und Steuerung von Krankenbeförderungen und Transportaufträgen. • Koordination von Fahrzeugen und Einsatzkräften. • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Aufträge und Transportanfragen. • Telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie Auftraggebern. • Unterstützung unserer Hausnotrufzentrale. • Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs. • Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Einsatz- und Auftragsdaten. • Kommunikation mit Kunden, Einrichtungen, Einsatzkräften und Kooperationspartnern. • Mitarbeit im Schichtdienst, da Hilfe keine Öffnungszeiten kennt. Ihr Profil: • Eine abgeschlossene rettungsdienstliche Ausbildung (z. B. Rettungssanitäter, Rettungsassistent oder Notfallsanitäter) beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation. • Idealerweise Erfahrung im Rettungsdienst, Krankentransport, Katastrophenschutz oder einer Leitstelle. • Kommunikationsstärke und Organisationstalent. • Verantwortungsbewusstsein sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung. • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. • Sicherer Umgang mit MS Office. • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst. • Erfahrungen mit Leitstellen- oder Dispositionssoftware sind von Vorteil. Für Werkstudierende zusätzlich • Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert. • Du möchtest wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Einsatzkoordination, Gesundheitswesen und Rettungsdienst sammeln. • Du möchtest Dein Studium mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden.