Mitarbeiter (m/w/d) Complaint Handling

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit Expertise und fachlichem Know-how. ## Mitarbeiter (m/w/d) Complaint Handling Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Planung, Vorbereitung sowie Durchführung der Untersuchungen von Insulinpumpensystemen * Bewertung der bearbeiteten Reklamationen nach den Vorgabedokumenten * Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur Behebung der Probleme, oft in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen * Erfassung und Dokumentation von Versuchsergebnissen unter Berücksichtigung der regulatorischen Vorgaben * Bewertung der Untersuchungsergebnisse aus R&D und externen Untersuchungen von Reklamationen * Sicherstellung der Pflege und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitsgeräten Deine Vorteile bei uns * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt Das bringst du mit * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker:in, Medizintechniker:in oder vergleichbare Qualifikationen * Berufserfahrung im Umfeld Entwicklung, Produktion und insbesondere Qualitätssicherung im regulierten Umfeld (vorzugsweise In-vitro-Diagnostika oder Medizinprodukte) * Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenverarbeitungssystemen (z. B. SAP, PMS, Salesforce) * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA34-41626-MA bei Frau Meike Trabold. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!