Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (m/w/d) - 50% TZ

MITARBEITER KUNDENSERVICE & VERKAUF (M/W/D) IN 50% TEILZEIT (2/3-TAGE/WOCHE) Teilzeit | unbefristet Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg. Wir suchen Verstärkung im Bereich Vertrieb für unser Team im Kundenservicezentrum. _______________________________________________________________________________________________________ Aufgabengebiet: • Sie beraten unsere Kunden*innen fachkundig über die Fahrschein- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für die Freiburger Verkehrs AG (VAG) sowie den Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab • Ebenso informieren Sie kompetent über ergänzende Mobilitätslösungen wie z. B. Frelo, Carsharing oder Park+Ride-Angebote • Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen • Beschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet • Bei externen Info-Aktionen – etwa auf Messen, Kongressen etc. – vertreten Sie gelegentlich unser Unternehmen freundlich und professionell _____________________________________________________________________________________________________ Wir erwarten: • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Verkauf und Kundenservice • Sie sind souverän im direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen • Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig • Im Umgang am PC sind Sie sicher und routiniert, Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) ist von Vorteil • Sie bringen Flexibilität bei der Einteilung in festen Dienstzeiten mit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil • Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab _____________________________________________________________________________________________________ Wir bieten: • 30 Tage Urlaub • Sport- und Fitnessangebote (Hansefit) • Tarifliches Gehalt • Fahrradzuschuss und Jobrad • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Betriebliche Altersvorsorge • Weiterbildung • Kantine • Flexibler Dienstplan • Vergünstigte ÖPNV-Tickets _____________________________________________________________________________________________________ Kontakt: Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am . _____________________________________________________________________________________________________ Freiburger Verkehrs AG Besançonallee 99, 79111 Freiburg www.vag-freiburg.de