Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) Bielefeld

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt. ‎ Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) Bielefeld in Bielefeld betreust du Kund:innen ganzheitlich entlang der gesamten Transportkette von der Anfrage und Angebotserstellung bis zum Sendungsabschluss. Du steuerst die Auftragsabwicklung, prüfst Dokumente, pflegst Kundendaten und erstellst Reports zur Service Optimierung. In enger Zusammenarbeit mit Operations, Vertrieb und Carriern entwickelst du Bestandskunden weiter und unterstützt beim Ausbau von Neugeschäft. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Bielefeld. * Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten * Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung * Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung * Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern * Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden * Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen * Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen * Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil * Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung * Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Konditionen: leistungsgerechte Vergütung sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30Tage Urlaub * Flexibilität: Gleitzeit für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf * Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen * Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds * Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Obst, Kantine * Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme * Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. * Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents Bastian Holzmann Talent Acquisition Specialist p. Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG