Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - Schenker Deutschland AG (DEU - Schenker Deutschland AG (Road)) Stadt: Magdeburg Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg bist du das Sprachrohr für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jede Anfrage, Reklamation oder Auftrag reibungslos bearbeitet wird. Du telefonierst gern, findest für jedes Problem eine Lösung und bringst dich aktiv bei internen Tools, Veranstaltungen und Projekten ein. Mit deiner offenen Art, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken machst du den Unterschied – bei uns ist der Kunde wirklich König! Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG. ## Deine Benefits * Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. ## Deine Aufgaben: - Du bist eine Quasselstrippe? Bei uns bekommst Du sogar Geld dafür! - Du redest gerne am Telefon? Bei uns kannst Du das in „Vollzeit“ - Du kümmerst Dich gerne um alles und Jeden? Unsere Kunden werden das lieben. - Du kannst gut Zuhören und hast für jedes Problem eine Lösung? Dann bist Du bei uns genau richtig - Der Kunde ist bei Dir König? Schön, dass es das noch gibt. - Du bist verantwortlich für alle Anfragen, Kalkulationen, Reklamationen, Aufträge, etc. - Und berätst gerne bei der Nutzung interner Tools Schenker Connect oder sonstigen Problemen - Du hilfst gerne aus und unterstützt bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen - Auch administratives, wie KPIs, Marktforschung, Wettbewerb und Analysen liegen Dir ## Dein Anforderungsprofil: - Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbar - Quereinsteiger, die für die Logistik brennen, sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen! - Englisch- und gute MS-Office Kenntnisse zeichnen dich aus - Dienst am Kunden auf Augenhöhe und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sind für Dich wichtig und machen Dir Spaß - Du bist offen für Neues und schaust über den Tellerrand hinaus - ## Dein Ansprechpartner Alexandra Saidnauy Talent Acquisition Specialist <https://www.dsv.com/de-de/karriere> Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Formular über den Button "Jetzt bewerben/ Apply now". Zudem bitten wir, von jeglichen proaktiven Vermittlungsangeboten durch externe Personaldienstleister abzusehen. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. *Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren. DSV – Globaler Transport und Logistik Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge. Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen. Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig. Start here. Go anywhere. Besuch uns auf [dsv.com](https://www.dsv.com/) und folge uns auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/dsv/mycompany/verification/) und [Facebook](https://www.facebook.com/dsv.global).