Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Adelsdorf (Metropolregion Nürnberg) einen ## Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) 20 Stunden/Woche Das sind Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden zu allen Fragen rund um die Nahwärmeversorgung - Informationsvermittlung: Führen von Beratungsgesprächen zu Anschlussmöglichkeiten und Fördermöglichkeiten, auch bei Vor-Ort-Terminen - Vertragsmanagement: Bearbeiten von Anschlussfragen, Erstellung von Vor- und Wärmelieferungsverträgen - Datenpflege: Pflege von Kundendaten, Unterstützung bei Rechnungsstellung und Verbrauchsabrechnung - Servicekoordination: Organisation von Wartungsterminen und Abstimmung mit Technikern - Beschwerdemanagement: Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Schnelle Auffassungsgabe, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke - Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise - Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit - Professionelles und kundenorientiertes Auftreten - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse - Hands-on-Mentalität und Weiterbildungsbereitschaft Das bieten wir: - attraktive Vergütung angelehnt an den TV-V, unbefristeter Arbeitsvertrag - anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum - angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien - 30 Tage Urlaub - Ein volles 13. Monatsgehalt als Sonderzahlung - Ein zusätzliches betriebliches Vorsorge- und Gesundheitspaket - Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten Kommen Sie in unser Team? Nadine Drexler beantwortet gern Ihre Fragen (). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum . Bitte bewerben Sie sich ausschließlich per E-Mail an: