Mitarbeiter Kundenbetreuung & Terminvereinbarung (m/w/d)

## Über uns Wir sind Solny – ein inhabergeführtes Unternehmen mit Schwerpunkt auf Terrassenüberdachungen und hochwertigen Beschattungslösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche und kommunikative Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung und Terminvereinbarung. Wenn Sie gerne telefonieren, Freude am Umgang mit Menschen haben und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. ## Ihre Aufgaben - Telefonische Annahme eingehender Kundenanfragen. - Vereinbarung von Vor-Ort-Terminen für unsere Vertriebsberater. - Betreuung unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zur Terminvereinbarung. - Telefonisches Follow-up bereits versendeter Angebote nach unserem internen Leitfaden. - Versand von E-Mails an unsere Kunden. - Erfassung wichtiger Kundeninformationen und Gesprächsnotizen. - Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden. Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (09:00–18:00 Uhr). Gelegentliche Einsätze am Samstag sind nach Absprache möglich. ## Das bringen Sie mit - Sie kommunizieren sicher und freundlich auf Deutsch – sowohl am Telefon als auch per E-Mail. - Sie telefonieren gerne und haben Freude am Umgang mit Menschen. - Sie treten freundlich, gepflegt und professionell auf. - Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und selbstständig. - Sie behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. - Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse. - Erfahrung im Kundenservice, Büro oder in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. - Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Wichtig ist uns vor allem, dass Sie motiviert sind, schnell lernen und sich gerne in neue Aufgaben einarbeiten. ## Das erwartet Sie bei uns - Eine intensive und persönliche Einarbeitung. - Ein modernes Arbeitsumfeld in einem familiären Team. - Klare Arbeitsabläufe und strukturierte Prozesse. - Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive. - Kostenlose Getränke. - Kostenlose Parkmöglichkeiten. - Mitarbeiterrabatte. - Firmenevents.