Mitarbeiter IT-ServiceDesk Onsite Support (w/m/d)

Mitarbeiter IT-ServiceDesk Onsite Support (w/m/d) Graben-Neudorf, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid) Über uns Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern. In unserem IT-Bereich arbeiten Sie mit innovativen Technologien an den Softwarelösungen von morgen. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben von Neuentwicklungen über Transformationen und Anpassungen bis hin zu Maintenance und Support. Arbeiten Sie in nationalen und internationalen Projekten mit und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt. Tätigkeitsbeschreibung Ihre Aufgaben * Mitarbeit im IT‑Support sowie Lösung technischer Anwenderprobleme remote und vor Ort im Werk Graben-Neudorf * Bearbeitung und Abwicklung von IT‑Support‑Tickets gemäß definierter Service‑Level‑Agreements (SLAs) * Administration von Benutzer‑ und Zugriffsberechtigungen, insbesondere im Active‑Directory‑Umfeld * Betreuung, Verwaltung und Instandhaltung von Hard‑ und Software für IT‑Arbeitsplätze und Produktionsanlagen * Administration und Support von Druckern, insbesondere CAB‑Druckern und Multifunktionsgeräten, sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Support‑Prozesse Ihre Qualifikation * Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation * Praxiserfahrung im IT‑Support sowie in der Betreuung von Endanwendern * Gute Kenntnisse in MS‑Office‑Anwendungen sowie in der Ausstattung und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen in Büro und Produktion * Grundkenntnisse in PowerShell sind wünschenswert * Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum sind Sie bei uns richtig * Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket. Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge * Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte * Entwickeln Sie sich bei uns weiter. Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen * Fühlen Sie sich bei uns wohl. Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen * Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit. Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-45440! Bei Fragen steht Ihnen Yvonne Paseka unter gerne zur Verfügung. Auf unserer FAQ-Seite finden Sie einen Überblick über unseren Bewerbungsprozess und weitere Benefits.