Mitarbeiter im Service / Kundendienst (m/w/d) – Autohaus AutoNord Remscheid e.K.

Du sucht eine Aufgabe mit Verantwortung und Abwechslung? Bei Auto Nord Remscheid verbinden wir erstklassigen Kundenservice mit organisatorischem Geschick. Wir suchen ab sofort Unterstützung für unseren Empfangs- und Servicebereich – eine ideale Position für Menschen, die gerne mit Kunden kommunizieren und die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde bilden. ### Deine Aufgaben: - Kundenbetreuung & Empfang: Du bist das erste Gesicht und die Stimme unseres Autohauses. Du begrüßt unsere Kunden herzlich, nimmst Serviceanfragen entgegen und betreust sie während ihres Aufenthalts. - Auftragsabwicklung & Terminierung: Du koordinierst Werkstattermine, erstellst Serviceaufträge und kümmerst dich um die Rechnungsvorbereitung sowie die Schlüsselübergabe. - Kommunikation & Schnittstelle: Du führst Absprachen mit unseren Mechanikern, Partnern und Versicherungen. Du hältst Kunden über den Status ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden. - Administrative Unterstützung: Du unterstützt das Team bei allgemeinen Bürotätigkeiten, der Datenpflege und dem Reklamationsmanagement. ### Was wir erwarten: - Sicher in der Kommunikation: Da du die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Partnern bist, sind fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein freundliches, gewinnendes Auftreten zwingend erforderlich. - Dienstleistungsorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick. - Organisationstalent: Eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) zeichnen dich aus. Erfahrung im KFZ-Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss. - Führerschein Klasse B: Für kleinere logistische Aufgaben oder das Umparken von Kundenfahrzeugen auf dem Gelände ist ein Führerschein wünschenswert. ### Was wir bieten: - Sicherer Arbeitsplatz: Eine langfristige Festanstellung in einem familiären und zukunftssicheren Umfeld. - Gute Einarbeitung: Wir führen dich Schritt für Schritt an deine neuen Aufgaben heran, damit du dich von Anfang an sicher fühlst. - Wertschätzung: Eine faire Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem dein Organisationstalent und deine Freundlichkeit wirklich zählen. - Gute Zusammenarbeit: Ein kollegiales Team, in dem Professionalität und ein respektvoller, humorvoller Umgang großgeschrieben werden. Du fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die ihre Erfahrung bei uns einbringen möchten. Bitte sende uns deine Kurzbewerbung direkt per E-Mail an: