Mitarbeiter im Niederländischen Kundenservice (m/w/d)

We inspire and enable people to speak music, everywhere.Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich: • Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten • First-Level-After-Sales-Support - Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich • Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen • Du trägst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen • Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen • Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und stimmst dich mit diesen ab • Du übernimmst Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen Ihr Profil: Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du folgendes mitbringen: • Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch - in Wort und Schrift • Idealerweise machst du selbst leidenschaftlich Musik und/oder hast Erfahrung in der Musikbranche • Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kund*innen • Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung • Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kund*innen gehört zu deinen Stärken • Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen • Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache