Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.)

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäfts- und Vereinskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen? Lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als ### Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.) ### in Stralsund zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit (Teilzeit möglich). ### Darauf kannst Du Dich freuen: - Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer gewerblichen Kunden zuständig. - Du sprichst unsere Kunden proaktiv zu betreuten Produkten an und informierst über Aktionen und Kampagnen. Auch einfache Grundberatungen zu Themen wie AGB, Verwahrentgelt, DSGVO oder digitaler Finanzbericht fallen in deinen Verantwortungsbereich. - Du bist vor allem für verschiedene Konten-, Onlinebanking- und Portalservices zuständig: - Eröffnung, Änderung (z. B. Kontomodell, Vollmachten), Auflösung und Sperrung von Konten - Beantragung, Erweiterung, Sperrung/Entsperrung der Grundversorgung im Online‑Banking - Bearbeitung einfacher Firmenkundenportal-Anliegen - Anlage, Änderung und Löschung von Verbünden, inklusive Kundensatzanlage, Unterlagenanforderung und Akqui-Verbund, Legitimation, Vereinsvorstände - Verbuchung von Überträgen, P1-Überweisungen und Aufträgen mit taggleicher Ausführung im Soll - Du forderst (Zins‑, Steuer‑, Erträgnis‑) Bescheinigungen im Bereich Kontoführung an. - Du erstellst Kundenanschreiben, nimmst Kundenanrufe entgegen, identifizierst Cross-Selling-Ansätze und leitest Kunden gegebenenfalls an zuständige Fachberater weiter. ### Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du: - Ausgebildeter Bankkaufmann/frau bist oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen in der Betreuung gewerblicher Kunden mitbringst. - Bereits ein gutes Verständnis von internen Bank- und Finanzprozessen hast. - Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mitbringst. - Dich durch eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art auszeichnest. - Gern im Team arbeitest und dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen abstimmst. ### Unsere Werte: Mehr über unsere Werte erfährst du [hier](https://www.spk-vorpommern.de/de/home/ihre-sparkasse/unsere-werte.html). ### Unsere Benefits für Dich: - Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter) - Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen - Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung - 32 Urlaubstage und die Möglichkeit des Urlaubskaufs - Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen - Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "Jobrad" - Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits" 660 Menschen können es kaum abwarten, Dich im \*\*#teamvorpommern\*\* zu begrüßen! Bewirb Dich [online](https://spk-vorpommern.helixjobs.com/_/apply?prj=100084P68). Als Ansprechpartnerin steht Dir Sophie Jeromin aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2720) gerne persönlich zur Verfügung.