Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg . Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Aufgaben Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail Profil Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert Interesse an IT und technischen Herausforderungen Quereinsteiger willkommen Verhandlungssicheres Deutsch Perspektiven Langfristige Perspektive beim Kunden Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung Keine Nachtschichten Beschäftigung in einer krisensicheren Branche Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300