Mitarbeiter Customer Service / Order Management (w/m/d)

### Ihre Aufgaben Starten Sie mit Brunel den nächsten Karriereschritt und bringen Sie Ihre Erfahrung im Customer Service und Order Management bei namhaften Unternehmen ein. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Customer Service / Order Management (w/m/d). * Eigenverantwortliche Steuerung der End-to-End-Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung über die Datenprüfung bis zur erfolgreichen Auftragsfreigabe * Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Klärung von Auftragsblockaden und Änderungsanforderungen * Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Einhaltung definierter Prozessstandards innerhalb des Order-to-Cash-Prozesses * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Partnern entlang der Supply Chain zur Gewährleistung einer termingerechten und vollständigen Lieferung * Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung von Prozessen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung automatisierter Abläufe * Sicherstellung der Einhaltung relevanter Compliance-, Zoll-, Export- und Handelsvorschriften sowie interner Unternehmensrichtlinien * Kontinuierliche Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Serviceorientierung ### Ihre Qualifikationen * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung * Alternativ: Idealerweise eine Weiterbildung zum Fachwirt (IHK) * Erste bis fundierte Berufserfahrung im Customer Service, Order Management, Export, Logistik oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld * Gute Kenntnisse im Bereich Logistik, Exportmanagement, Trade Compliance, Zoll- und Außenwirtschaft sowie idealerweise steuerlicher und internationaler Handelsvorschriften * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie eine hohe IT-Affinität * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Level C1) ### Ihre Vorteile Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. ### Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!