Mitarbeiter Customer Service m/w/d

Die TENOWO GmbH ist ein weltweit tätiger Spezialist für innovative Vliesstoffe mit Hauptsitz in Hof. Als Teil der traditionsreichen Hoftex Group AG entwickeln wir nachhaltige und zukunftsorientierte Lösungen für verschiedenste Branchen – von Automotive über Bau bis hin zu Healthcare, Consumer Goods und Bekleidung. Mit modernster Technologie, hoher Qualität und viel Leidenschaft gestalten wir Produkte, die weltweit im Einsatz sind. Für unseren Standort in Hof suchen wir eine/n Mitarbeiter Customer Service m/w/d Hof Vollzeit unbefristet Dein Aufgabenbereich: * Eigenverantwortliche Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen B2B-Kunden * Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen * Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Logistik * Komplette Auftragsabwicklung im ERP-System (z. B. Auftragserfassung, Angebote, Gutschriften) * Sicherstellung der sach- und termingerechten Auftrags- und Versandabwicklung inkl. Exportdokumente * Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System * Unterstützung im Reklamationsmanagement sowie Nachverfolgung von Kundenanliegen Dein Profil: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Erste Berufserfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Position * Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets sowie ERP-Kenntnisse (CANIAS vorteilhaft) * Kenntnisse in Zoll- und Exportthemen wünschenswert * Verständnis von Vertriebsprozessen im B2B‑Umfeld * Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse * Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Kommunikationsstärke Unser Angebot: Offene und teamorientierte Unternehmenskultur Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen Rabatte für regionale Kulturangebote Mobiles Arbeiten/Homeoffice Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite. Jetzt bewerben und Teil des Teams werden! Hast Du noch Fragen? Dein Ansprechpartner bei uns: Karolin Franke Human Relations Tel: Apply