Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

• Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Umfeld der Notruf- und Serviceleitstelle. • Anlage und Pflege von Kundenobjekten in unseren Systemen (Stammdaten, Interventions- und Maßnahmenpläne). • Planung, Erfassung und Pflege von Wachdiensteinsätzen in Abstimmung mit unseren Wachdienstpartnern. • Laufende Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und Einsatzleitern zu Auftragsinhalten und Änderungswünschen. • Schlüsselverwaltung bei unseren Kunden mit unseren Wachdienstpartnern (Terminierung, Übernahme, Dokumentation, Rücknahme, Bestandskontrolle) auch innerhalb der AES/NSL. • Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen. • Unterstützung der Leitstellenleitung bei Auswertungen, Statistiken und qualitätssichernden Maßnahmen. • Prüfen von Eingangsrechnungen unserer Dienstleistungspartner. • Vorbereiten/Erstellen von Ausgangsrechnungen an unsere Kunden. Ihr Profil: • Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich, zusätzlich eine kaufmännische bzw. verwaltende Erfahrung erwünscht. • Gutes Verständnis für Abläufe im Wach- und Sicherheitsgewerbe (z.B. Objektschutz, Revier- und Interventionsdienst) von Vorteil. • Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Dienstleistungspartnern. • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortungsbereitschaft. • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Fachsoftware einzuarbeiten. • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich