Manager Operations - Komposit Privat (m/w/d)

Manager Operations - Komposit Privat (m/w/d) Aschaffenburg/Hybrid Wer wir sind Molentum verbindet modernste Technologie mit tiefem Versicherungs-Know-how. Wir denken Operations neu – schneller, smarter, digitaler. Bei uns arbeiten Menschen, die nicht nur Prozesse beherrschen, sondern aktiv mitgestalten. Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten Bestandsbetreuung & Service * Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall) * Kompetente Kommunikation mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern * Sicherstellung unserer internen SLAs und regulatorischer Anforderungen – du weißt, was zählt Prozesse & Weiterentwicklung * Mitgestaltung der kontinuierlichen Optimierung und Digitalisierung operativer Abläufe * Dokumentation von Prozessen und aktive Beteiligung an unserer Wissensmanagement-Initiative * Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting KI & digitale Tools * Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft * Mitarbeit bei der Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld * Offenheit, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen und mit Technologie neu zu denke Das bringst du mit Fachliche Qualifikation * Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Betrieb und/oder Schaden) * Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall * Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen * Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil Persönlichkeit & Mindset * Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke * Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamplayer mit Lust auf enge Zusammenarbeit in einem agilen, schnell wachsenden Umfeld * Neugier auf KI-Tools und echte Bereitschaft, sie produktiv zu nutzen – nicht nur zu kennen * Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen Was dich bei uns erwartet Gestalten statt verwalten – Operations trifft auf Innovation * Modernes Arbeitsumfeld mit echter Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit * Direkter Einblick in den Aufbau eines neuen, technologiegetriebenen Unternehmens * Zugang zu KI-Tools und aktive Förderung deiner digitalen Kompetenzentwicklung * Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Eigenverantwortung * Ein Team, das Versicherung neu denken will – und Spaß dabei hat Molentum GmbH · · www.molentum.de