Manager, Business Operations (m/w/d)

Job Req Number: 121970 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Stadt: Euskirchen Du möchtest die Zukunft unserer operativen Organisation aktiv mitgestalten? Dann übernimm als Manager, Business Operations (m/w/d) in Euskirchen Verantwortung, denk über Bereichsgrenzen hinaus und sorg dafür, dass Prozesse effizient, reibungslos und nachhaltig funktionieren. Dabei steuerst du einen Teil unseres operativen Teams und setzt wichtige Impulse für dessen Weiterentwicklung. Deine Tätigkeiten Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen Betreuung nationaler und internationaler Großkunden als zentrale Ansprechperson Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen Überwachung der Supply-Chain-Prozesse unter Einhaltung vereinbarter SOP-Standards Kontrolle des Dateneingangs, Datentransfers und definierter Arbeitsprozesse Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenservices im Tagesgeschäft Erstellung und Aufbereitung von KPI-Reports sowie kundenspezifischen Analysen Proaktives Sendungsmonitoring mit Hilfe der Systeme DINAS, ZAS und Track & Trace Gelegentliche nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu begeistern Strukturierte, eigenständige und organisierte Arbeitsweise Souveränes und professionelles Auftreten Hohe Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld zwingen erforderlich Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Kenntnisse in Transport-Management-Systemen (TMS) von Vorteil Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.