Manager, Business Operations (m/w/d)

Job Req Number: 121970 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Stadt: Euskirchen Du möchtest die Zukunft unserer operativen Organisation aktiv mitgestalten? Dann übernimm als Manager, Business Operations (m/w/d) in Euskirchen Verantwortung, denk über Bereichsgrenzen hinaus und sorg dafür, dass Prozesse effizient, reibungslos und nachhaltig funktionieren. Dabei steuerst du einen Teil unseres operativen Teams und setzt wichtige Impulse für dessen Weiterentwicklung. ## Deine Benefits * - Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen - Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung - Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan - Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre - Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player - Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten - Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. ## Deine Tätigkeiten - Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams - Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen - Betreuung nationaler und internationaler Großkunden als zentrale Ansprechperson - Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen - Überwachung der Supply-Chain-Prozesse unter Einhaltung vereinbarter SOP-Standards - Kontrolle des Dateneingangs, Datentransfers und definierter Arbeitsprozesse - Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenservices im Tagesgeschäft - Erstellung und Aufbereitung von KPI-Reports sowie kundenspezifischen Analysen - Proaktives Sendungsmonitoring mit Hilfe der Systeme DINAS, ZAS und Track & Trace - Gelegentliche nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen ## Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen - Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung - Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden - Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu begeistern - Strukturierte, eigenständige und organisierte Arbeitsweise - Souveränes und professionelles Auftreten - Hohe Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld zwingen erforderlich - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - Kenntnisse in Transport-Management-Systemen (TMS) von Vorteil ## Deine Ansprechpartnerin Kim Carina Wollner Talent Acquisition Partner DACH [](mailto:) [https://www.dsv.com/de-de/karriere](https://www.dsv.com/de-de/karriere?CountryCode=DE&q=%2A) Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben". Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Formular über den Button "Jetzt bewerben/ Apply now". Zudem bitten wir, von jeglichen proaktiven Vermittlungsangeboten durch externe Personaldienstleister abzusehen. * Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren. DSV – Globaler Transport und Logistik Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen. Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich – mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz. Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert. Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig Start here. Go anywhere. Besuch uns auf [dsv.com](https://www.dsv.com/) und folge uns auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/dsv/mycompany/verification/) und [Facebook](https://www.facebook.com/dsv.global).