Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über uns Etabliertes, wachsendes Unternehmen in der Lebensmittelbranche mit starker regionaler Verwurzelung und überregionaler Reichweite. Bekannt für hohe Qualitätsstandards, moderne Unternehmenskultur und langfristige Kundenbeziehungen. Aufgaben Strategische und operative Gesamtverantwortung für den Vertriebsinnendienst und den Bereich Customer Success Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Vertriebs- und Kundenbindungsstrategie Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams Steuerung und Optimierung sämtlicher Vertriebs- und Kundenserviceprozesse entlang der Customer Journey Einführung und Weiterentwicklung moderner CRM-, Automatisierungs- und KI-Lösungen Identifikation von KI-Potenzialen in Kundenmanagement, Forecasting, Lead-Management und Vertriebssteuerung Analyse von Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktion, Logistik und Geschäftsführung Mitwirkung an Budget-, Umsatz- und Unternehmensplanungen Profil Studium BWL, Wirtschaftswissenschaften, Sales Management oder vergleichbar Mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder Customer Success Idealerweise Branchenerfahrung in Lebensmittelindustrie, Gastronomie oder Handel Fundierte Kenntnisse in Vertriebssteuerung, CRM-Systemen und Prozessoptimierung Erfahrung in der Digitalisierung von Vertriebsprozessen und Interesse an KI-Anwendungen Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Kommunikationsstärke Wir bieten Leistungsorientierte Vergütung nach Unternehmenstarif Flexible Arbeitszeiten + 1 Tag Home-Office/Woche Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert) Dienstrad-Leasing Monatliches Einkaufsguthaben Corporate Benefits Betriebliche Weiterbildungsakademie Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum Mitarbeiterevents und wertschätzendes Arbeitsumfeld Kontakt Sebastian Keller www.keller-consulting.io