Kundenservice Toyota (m/w/d)

Willkommen! Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden? Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Wir suchen Kundenservice Toyota (m/w/d) Köln - Vollzeit Ihre Aufgaben * Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich. * Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. * Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend. * Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an. Ihr Background * Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung. * Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse. * Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie. * Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck. * Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben. * Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse. * Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365. Das erwartet Sie * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr * 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag * Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € * Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland * Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt * Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr Und so geht's weiter * Sie bewerben sich jetzt! * Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig. * Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat. * Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Ansprechpartnerin Frau Antje Liebig Kontakt d-kn GmbH Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3 50858 Köln Jetzt online bewerben