Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern". Ihre Vorteile: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/ h - Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90EUR brutto/h - Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen - Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort - Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich Ihre Aufgaben: - Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound) - Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall - Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen - Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen Ihre Qualifikation: - Erste Berufserfahrung wünschenswert - Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden - Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität - Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen - Sehr gute Deutschkenntnisse