Kundenservice (m/w/d) in Rostock

Ihre Benefits auf einen Blick VPL - Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind. - Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen - Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an. Kunde - Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten, international ausgerichteten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Arbeitsklima. - Ein Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die eigene Impulse ausdrücklich willkommen heißt und fördert - deine Ideen sind bei uns nicht nur gefragt, sondern gewünscht - Eine unbefristete Anstellung mit flexiblem Arbeitszeitmodell in Teil- oder Vollzeit - Ein attraktives Festgehalt sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr - Die Möglichkeit, flexibel tageweise im Homeoffice zu arbeiten - Vielseitige Zusatzleistungen, u. a. Übernahme von Kinderbetreuungskosten, kostenlose Getränke & Obst, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Gesundheits- und Sportangebote Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: - Annahme, Analyse und technische Bewertung von Produktreklamationen im Bereich Medizintechnik - Systematische Fehleranalyse an Röntgensystemen und -komponenten - Organisation und ggf. Durchführung von Reparaturen sowie Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten und Kunden, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Beratung zu Reparatur?, Austausch? oder Neulösungen - Klärung von Garantie- und Gewährleistungsfragen - Koordination von Leihgeräten zur Sicherstellung der Kundenverfügbarkeit - Durchführung von Wareneingangsprüfungen nach definierten Prüfvorgaben - Sicherstellung der Einhaltung relevanter Normen, Richtlinien und Strahlenschutzvorgaben - Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktion, Logistik und Lieferanten - immer mit Blick auf den Kunden Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, IT?Systemelektroniker - alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Funktion mit starker Kunden? und Serviceorientierung - Berufserfahrung in der Bearbeitung technischer Reklamationen sowie in der Wareneingangsprüfung - Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten - Souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen; eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet dir Freude - Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude bei hohem Qualitätsanspruch - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Jetzt bewerben - einfach & unkompliziert! Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und starten Sie Ihre neue Herausforderung.