Kundenmanager, Aftersales BMW (w/mx)

Kundenmanager, Aftersales BMW (w/mx) Referenznummer: 26784_191387 Standort: Kassel, HE, DE, 34125 Unternehmen: BMW Group GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir sind das Aftersales-Team von BMW Kassel und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist. Was erwartet Sie? • Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung. • Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Serviceleistungen, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. • Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement. • Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträge. • Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. • Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister. Was bringen Sie mit? • Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales. • Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz. • Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln. • Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. • IT-Affinität. • Führerschein der Klasse B/III. Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Was bieten wir Ihnen? • Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten. • Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. • Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung. • Hohe Arbeitsplatzsicherheit. • Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung. • Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich. • Vergünstigte BMW & MINI Konditionen. • Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten Startdatum:ab bzw. nach Vereinbarung Arbeitszeit: Vollzeit Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier. Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.