Kundenbetreuer - Roadside Assistance (m/w/d)

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute. Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?  Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuer - Roadside Assistance (m/w/d) bei unserem Kunden in Berlin.   Ihre Aufgaben: - Telefonische Kundenbetreuung im Pannenfall - Annahme und Erfassung von Daten im System - Koordination und Abwicklung von Pannenhilfen - Organisation von Soforthilfe, Reparatur und Ersatzmobilität - Begleitung und Information der Kunden im gesamten Prozess - Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Unterstützung bei einfachen technischen Anfragen - Organisation der Weiterreise und Fahrzeugreparatur   Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil - Schnelle Auffassungsgabe sowie sicherer Umgang mit IT-Systemen und neuen Technologien - Begeisterung für Kundenservice und die Automobilbranche, Kfz-Erfahrung von Vorteil - Hohe Flexibilität (24/7 Einsatzbereitschaft) - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse   Was wir Ihnen bieten: - Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag - Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz - Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen   Ihr Weg zu uns: Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert per E-Mail mit Lebenslauf oder über unser Online-Bewerbungsformular. Dort können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihre Unterlagen direkt hochladen. Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich willkommen!