Kundenberatung (m/w/d)

# *Wir stellen ein:* # Kundenbetreuer/in, Kaufm. Sachbearbeiter/in, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation # (m/w/d) *Wir suchen ein weiteres Teammitglied im Bereich Compliance Service - Betreuung von Elektrogeräteherstellern. * *– in Vollzeit ab sofort!* Über uns: Das European Advanced Recycling Network oder kurz: EARN wurde 2005 von Recyclingunternehmen aus verschiedenen Ländern Europas gegründet, um die Anforderungen aus der europäischen Gesetzgebung an Hersteller von Elektrogeräten und Batterien sicherzustellen sowie die Entsorgung und Verwertung von Altgeräten europaweit zu vermitteln. Mit derzeit 30 Mitarbeitern in Deutschland und Großbritannien betreuen wir Kunden in der ganzen Welt. Der Compliance-Service bei EARN, ein Team von 11 Mitarbeitern sucht Verstärkung bei der Betreuung der Kunden bei, - der Umsetzung der landesrechtlichen Anforderungen an Hersteller und Vertreiber von Elektrogeräten Batterien und Verpackungen  - der Registrierung von Herstellern und Händlern in den Ländern in denen sie ihre Produkte in Verkehr bringen  - dem Zusammenstellen und Melden der länderindividuellen Verkaufsdaten, Rücknahmemengen und Recyclingquoten - dem Management der systembedingten Kosten/Gebühren für die Hersteller   Ihre Aufgaben: - Sie sind der erste Ansprechpartner für internationale Kunden und begleiten diese fortlaufend. - Sie führen diese Kunden durch den gesamten Prozess der Registrierung als Hersteller oder Händler von Elektrogeräten, Batterien und Verpackungen im Rahmen europaweit geltender Umweltvorschriften. - Sie stellen die Verkaufsdaten, Rücknahmemengen und Recyclingquoten zusammen und melden sie an die zuständigen Stellen in den Ländern.  - Sie pflegen die Daten der von Ihnen betreuten Kunden im EARN IT-System. - Sie betreiben einen intensiven Wissens- und Informationsaustausch mit den Kollegen. - Sie optimieren die Abläufe und entwickeln Lösungen für neue und geänderte Anforderungen der EU und der Mitgliedsstaaten.  Ihr Know-how:  - [Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung, Büroorganisation oder z.B. als Industriekaufmann/frau]() - gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift,  - Kommunikativ und informativ mit Kunden wie mit den Kollegen im Team - selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Genauigkeit - Interesse an neuen Aufgaben und Herausforderungen - sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen wie Word, Excel, Outlook, gern auch TEAMS und OneNote Das bekommen Sie von uns: - Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung - Ausführliche Einarbeitung in ein vielfältiges Aufgabenfeld - Ein offenes, internationales Team und kurze Entscheidungswege - Ein leistungsgerechtes Gehalt plus Sonderzahlungen (Urlaubs- bzw. Weihnachtsgeld) - Flexible Arbeitszeitmodelle  - 30 Tage Urlaub - Mobiles Arbeiten (Homeoffice) - Weiterentwicklung z. B. durch Projekte und Fortbildungen Sie sind neugierig? Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail unter: [](mailto:);  [](mailto:) Wir freuen uns auf Sie! EARN Elektroaltgeräte Service GmbH Landstraße Goslar