Kundenberater Telefon- und E-Mail-Support (m-w-d)

Kundenberater Telefon- und E-Mail-Support (m-w-d)
IT Jobs


Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie für das Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung 

AUFGABEN
 
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen (z.B. zu Fahrverbindungen, Tickets und der Kundenwebseite etc.) 
* Korrekte Datenerfassung in projektspezifischen Systemen 
* Gezielte Recherche über verschiedene Medien (z.B. mittels Internet oder der kundeninternen Wissensdatenbank 
* Die Servicezeiten sind von Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr

KENNTNISSE
 
* Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung 
* Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit 
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse 
* Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00) 
* gute Deutschkenntnisse
Geboten wird
 
* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) 
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen 
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" 
* Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) 
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben 
* Option auf Übernahme 
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.