Kundenberater & Produktexperte Ski & Wintersport (m/w/d) E-Commerce

Dein Job bei Sport Bittl Du hast Lust auf einen Job, bei dem Du Deine Leidenschaft für den Wintersport mit Deinem Kommunikationstalent verbinden kannst? Dich bringt nichts so schnell aus der Ruhe und Du schätzt echte Teamarbeit? Du hast stets die Zufriedenheit unserer Kund:innen im Blick? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Das sind Deine Aufgaben: - Du berätst unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon bei der Auswahl des passenden Equipments (z.B. zu Ski-Modellen, Längenberatung oder Zubehör). - Du bearbeitest eigenständig Reklamationen und beantwortest Rückfragen aus unserer Werkstatt und der Logistik. - Du tauscht Dich eng mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Logistik, Einkauf, Vertrieb und Online-Marketing aus, um jede Kundenanfrage kompetent beantworten zu können. - Du bringst Deine Ideen in Projekten ein arbeitest aktiv mit und trägst zur Prozessoptimierung bei. Das zeichnet Dich aus: - Du hast Freude an schriftlicher und telefonischer Kundenkommunikation. - Du bist selbst wintersportbegeistert – idealerweise als Hobbysportler oder sogar Skilehrer (m/w/d) – den Rest bringen wir Dir bei! - Ein Plus – aber kein Muss: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Customer Service. - Du besitzt gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen. Erste Erfahrung in einem CRM und Service System sind von Vorteil. - Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Auch wenn Du denkst, dass Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, aber dennoch Interesse an der Stelle hast, zögere nicht, Dich zu bewerben. Das ist unser Angebot für Dich: - Ein spannender Customer-Service Job mit echtem Gestaltungsspielraum - Flexible Arbeitszeitmodelle, die im Alltag gelebt werden - Sicherer Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive - Eine umfassende Einarbeitung in Deinen Arbeitsbereich - Sportive und teamorientierte Atmosphäre - 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche - Minutengenaue Arbeitszeiterfassung: Überstunden werden in Freizeit ausgeglichen - Attraktive Personalrabatte bis zu 40 % für über 500 Sportmarken - Benefits wie z.B. Bike Leasingangebote mit JobRad - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - Vermögenswirksame Leistung - Kaffeeflatrate - Sehr gute Erreichbarkeit mit PKW und Top-Anbindung an ÖPNV (S-Bahn-Station München-Allach)