Kunden-Spport - Minijob in Teilzeit

Wir stellen ein – ab sofort Kundensupport (m/w/d) – Minijob in Teilzeit *Remote – Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg* Über uns InternetQ ist ein BaFin-lizenziertes Zahlungsinstitut für Mobile Payment & Direct Carrier Billing und KYC-Lösungen. Von Norderstedt aus ermöglichen wir mobile Bezahlvorgänge über die großen deutschen Netzbetreiber. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen – und Teil einer internationalen Gruppe. Deine Rolle Du übernimmst den Support für unsere Endkund:innen und bearbeitest eingehende Anfragen rund um unser Angebot Kanzraoo – dabei geht es meist um Kündigungen oder Reklamationen zu bestehenden Abonnements. - Du bearbeitest eingehende Endkundenanfragen schriftlich per E-Mail über unser Ticketsystem. - Du beantwortest Anliegen rund um Abonnements – insbesondere Kündigungen und Reklamationen. - Du nutzt vorgefertigte Textbausteine für eine schnelle und einheitliche Bearbeitung. - Du dokumentierst jede Anfrage sauber im Ticketsystem, damit nichts liegen bleibt. Das bringst Du mit Besondere Qualifikationen benötigst Du nicht – wichtig sind uns vor allem diese Punkte: - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise. - Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail. - Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten – auch in der schriftlichen Kommunikation. - Eine eigene, stabile Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice. Das bieten wir - Einen Minijob in Teilzeit mit freier Zeiteinteilung – Du organisierst Dir Deine Arbeitszeit selbst. - Nach der Einarbeitung arbeitest Du vollständig remote von zu Hause aus. - Die benötigte Hardware stellen wir Dir zur Verfügung. - Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg. - Klare Abläufe durch standardisierte Textbausteine und ein übersichtliches Ticketsystem. - Ein kleines, eingespieltes Team als Teil einer internationalen Gruppe. \*\*Klingt nach Dir?\*\* Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an Marco Priewe: