Stellenbeschreibung
• Eigenverantwortliche Erfassung von Ersatzteilangeboten in der aktuellen Krones Systemlandschaft unter Berücksichtigung von Länder- und Kundenspezifika
• Selbstständige Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden (in der jeweiligen Landessprache) und internen Schnittstellenbereichen
• Eigenständige Bearbeitung von einfachen, systemgeführten, technischen Klärungen
• Koordination von Ersatzteilprojekten (z.B. Überholungen) in die relevanten Produktkanäle
• Eigenständige Erfassung und Finalisierung von Ersatzteilüberholungsangeboten
• Erstellung der Projektübersicht sowie Versand der Angebote
• Bestellannahme und Auftragsanlage mit kaufmännischen Klärungen sowie Durchführung von notwendigen Terminvorklärungen aufgrund des Wunschliefertermins des Kunden
• Strukturierte Übergabe aller geklärten Kundenaufträge zur weiteren Auftragsabwicklung
• Proaktive Kundenkommunikation und -beratung zur Ermittlung kundenseitiger Bedürfnisse sowie zur Ableitung geeigneter Maßnahmen