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Stelle verifiziert gestern

Koordinator IT Service Desk (m-w-d)

ShaarConsulting·Erfurt (Thüringen)UNBEFRISTET
Gehalt nicht angegeben
Vox-Zusammenfassung
  • Aufgaben: Planung, Steuerung und Überwachung der Service-Erbringung, Ressourcenmanagement, Monitoring der Service Level und KPIs, Situationsbedingte Steuerung im Service Desk, Koordination der Pausenplanung.
  • Anforderungen: Praxiserfahrung im technischen Support, Service Desk Agent oder Duty Manager, Kenntnisse der Abläufe im Service Desk-Call Center, Organisations- und Kommunikationsstärke, IT-Affinität und Grundkenntnisse.
  • Vorteile: Tarifgebundene Verträge, übertarifliche Vergütung, attraktive Sozialleistungen, gestaffelter Urlaubsanspruch, abwechslungsreiche Aufgaben, Einstieg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
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Stellenbeschreibung

Koordinator IT Service Desk (m-w-d)
IT Jobs


Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...

Koordinator IT Service Desk 

IHRE AUFGABEN:
 
* Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern 
* Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren 
* Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk 
*  Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung
IHR PROFIL: 
 
* Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager-Floorwalker 
* Sehr gute Kenntnisse über Abläufe-Prozesse im Service Desk-Call Center 
* Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke 
* Flexibilität und Belastbarkeit 
* Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisset
Geboten wird: 
 
* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) - ANÜ  
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen 
* Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) 
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben 
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 


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Originalquelle
arbeitsagentur.de
Veröffentlicht
10. Juli 2026 · echtes Datum
Zuletzt verifiziert
gestern
Qualitäts-Score
35/100
Gehalt angegeben0
Unternehmen identifiziert0
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postedAt15
Vollständige Beschreibung20

Quelle: Bundesagentur für Arbeit — Jobsuche (arbeitsagentur.de)

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