Kontakter*in der NAKO Gesundheitsstudie mit Schwerpunkt Telefonie und Schriftverkehr

# Kontakter\*in der NAKO Gesundheitsstudie mit Schwerpunkt Telefonie und Schriftverkehr ### Ab sofort in Voll- oder Teilzeit (mind. 75 %), befristet bis ### Institut für Community Medicine Abt. Study of Health in Pomerania / Klinisch-Epidemiologische Forschung ## Ihre Aufgaben - Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Studienteilnehmenden der NAKO Gesundheitsstudie in Greifswald per Telefonie und Schriftverkehr - Teilnahmemanagement inklusive Terminmanagement für Einladungen, Abstimmungen, Verschiebungen und Rückmeldungen im Forschungsalltag - Dokumentation aller Kontakte, Rückläufe und Bearbeitungsstände nach Vorgaben der Forschung und geltenden SOPs - Datenerfassung und Datenpflege im Rahmen der Studienabläufe unter Beachtung von Datenschutz und internen Standards - Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen von Studienteilnehmenden sowie Weiterleitung relevanter Informationen innerhalb des Teams - Unterstützung der organisatorischen Abläufe am Standort Greifswald im Bereich Forschung, insbesondere bei kommunikationsbezogenen Prozessen der NAKO Gesundheitsstudie ## Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, medizinischen oder vergleichbaren Bereich bzw. gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen - Erfahrung in Telefonie, Schriftverkehr, Terminmanagement oder im Umgang mit Kund\*innen bzw Studienteilnehmenden - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Bereitschaft zur strukturierten Datenerfassung und Dokumentation - Sorgfältige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise unter Einhaltung von Datenschutz und SOPs - Freundliche und verbindliche Kommunikationsfähigkeit für den Kontakt mit Studienteilnehmenden im Rahmen der Forschung - Eine kooperative Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Gespür für serviceorientierte Kommunikation im Teilnahmemanagement ## Unser Angebot \*\*Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen:\*\* Neben der tariflichen Vergütung nach TV-L (Eingruppierung E5 abhängig von der persönlichen Qualifikation) bietet die Universitätsmedizin Greifswald attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenvergünstigungen auf der Corporate Benefits Plattform. Außerdem fördern wir die nachhaltige Mobilität mit der Möglichkeit des Jobrad-Leasings. \*\*Fortbildungsmöglichkeiten:\*\* Es werden regelmäßig Weiterbildungs- und Schulungsprogramme angeboten, um die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern und ihnen zu helfen, auf dem neusten Stand der Forschung und Technologie zu bleiben. \*\*Work-Life-Balance:\*\* Die Universitätsmedizin Greifswald setzt sich für eine ausgewogene Work-Life-Balance ihrer Mitarbeitenden ein und bietet flexible Arbeitszeitmodelle sowie Programme zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. die Kooperation mit der Hansefit GmbH, an. Unser Familienbüro unterstützt Sie bei der Wohnungssuche und allen Fragen rund um das Thema „Vereinbarkeit von Familie und Beruf". \*\*Hanseatischer Standort:\*\* Greifswald ist eine charmante Universitätsstadt in Ostseenähe mit einer hohen Lebensqualität, vielfältigen kulturellen Angeboten und einer geschichtsträchtigen Umgebung für Arbeit und Freizeit. [](https://www.unimedizin-greifswald.de/de/home/) ## Willkommen... ...bei der Universitätsmedizin Greifswald - dem Ort, an dem Innovation auf Tradition trifft und gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet wird. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team von Fachkräften, das sich leidenschaftlich für exzellente Patientenversorgung, Forschung und Lehre engagiert. Wenn Sie Teil eines dynamischen und inspirierenden Umfelds werden möchten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden, dann sind Sie bei uns genau richtig. Diversität und Chancengleichheit sind uns besondere Anliegen und wir möchten alle Personen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Herkunft und Geschlecht sowie einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung.