Kommunikationsberater:in im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d)

### Kommunika­tions­berater:in im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d) Als Kommunikationsberater:in bist Du die erste Anlaufstelle, wenn Bürgerinnen und Bürger sich mit Fragen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen an uns wenden – ob Arbeitsverhältnis, Sozialleistungen, Kranken- und Pflegeversicherung oder die Leistungen nach dem BAföG. Die meisten Anfragen bearbeitest Du telefonisch, manche auch per E-Mail. Was bei uns zählt, ist die Qualität Deiner Beratung – nicht die Anzahl Deiner Calls. Bei uns gibt es keinen Outbound, keine Verkaufsziele und keine Skriptpflicht. Stattdessen erwarten Dich sinnvolle Aufgaben: Menschen zuhören, echte Anliegen verstehen und strukturiert weiterhelfen – fachlich anspruchsvoll, zuverlässig, respektvoll und mit der Zeit, die es braucht. Wir lassen Dich dabei nicht allein: Ein umfangreiches Onboarding und ein erfahrenes Teammitglied an Deiner Seite begleiten Dich, bis Du Dich sicher fühlst. Anschließend stehen Dir Deine Kolleg:innen natürlich weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. ### Wir sind ... ein fest etabliertes und weiterhin wachsendes Unternehmen, das im öffentlichen Auftrag Bürgerinnen und Bürger in vielen verschiedenen Belangen hauptsächlich telefonisch berät. ### Freu Dich auf - Eine sinnstiftende Beratungstätigkeit im öffentlichen Auftrag. - Planbare Arbeitszeiten: ab 30-Stunden-Woche möglich, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr. - Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung anhand Deiner Stärken – nicht nach 'Schema F'. - Ein ruhiges, strukturiertes Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Betriebsklima und regelmäßigen Teamevents. - Urlaubsgeld und Sonderzahlungen. - Gesundheitsvorsorge; Teamevents; Kostenfreie Parkplätze; Altersvorsorge; Coaching & Fortbildung; Suppenfreitag; Corporate Benifits ### Das bringst Du mit Du bist die Person, die anderen gern mit Rat und Tat zur Seite steht? Dann hast Du bestimmt ... - Freude daran, Angelegenheiten verständlich zu erklären und Orientierung zu geben. - Interesse an sozialen, gesellschaftlich relevanten Themen. - eine gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten. - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse (Englischkenntnisse sind ein Plus). - möglicherweise Erfahrungen aus Verwaltung, Dienstleistung, Gesundheitswesen, Tourismus oder einem pädagogischen bzw. sozialen Bereich. Auch wenn Du aus dem Lehramt oder den Sozial- bzw. Geisteswissenschaften kommst oder einen neuen beruflichen Weg suchst: Du bist bei uns willkommen. ### Das spricht für uns Wir nehmen Dich an die Hand – von Anfang an! Wir arbeiten fortlaufend fachlich in tollen Teams zusammen. Deine Persönlichkeit und Stärken entscheiden über Deine Entwicklung bei uns. ### Worauf wartest Du noch? Es ist ganz einfach! Sende uns Deine Bewerbung in nur 30 Sekunden. Kein Anschreiben notwendig – ein Lebenslauf reicht uns für den ersten Kaffee. Dein erster Schritt: Sende uns Deinen Lebenslauf. Wenn Du möchtest: Ergänze gern mit Zeugnissen und Referenzen. Deine Ansprech­partner­innen Diana Schwaß, Kathrin Kohlmann