Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Vertriebsinnendienst & Export

BERNSTEIN ist ein traditionsreicher Werkzeughersteller mit Sitz in Remscheid. Seit über 70 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Werkzeuge für Elektronik und Feinmechanik *Made in Germany*. Unsere Produkte kommen weltweit in Werkstätten, Industrieunternehmen und Entwicklungslaboren zum Einsatz. Was uns auszeichnet: hohe Fertigungstiefe, klare Qualitätsstandards, kurze Entscheidungswege und eine mittelständische Unternehmenskultur, in der Verantwortung übernommen und Gestaltung aktiv gelebt wird. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kaufmännische Unterstützung im Bereich Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Export. Deine Aufgaben *Vertriebsinnendienst* - Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen - Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst - Annahme, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System - Entwicklung kundenspezifischer Sortimente, Aktionen und Vertriebskonzepte - Erstellung von Kunden-, Umsatz- und Auftragsauswertungen - Pflege von Preislisten sowie Stammdaten in internen und externen Systemen - Aktives Debitorenmanagement sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Retouren *Auftragsmanagement & Export* - Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung - Erstellung von Export-, Zoll- und Frachtdokumenten unter Berücksichtigung internationaler Vorschriften - Durchführung und Überwachung von Zollanmeldungen - Planung, Steuerung und Kontrolle nationaler und internationaler Transporte - Kommunikation und Verhandlung mit Speditionen, Paketdienstleistern und Zollbehörden - Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen - Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf, Logistik und Finanzbuchhaltung - Analyse und Optimierung von Prozessen im Vertriebsinnendienst und Exportbereich Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann/ Industriekauffrau, Groß- und Außenhandels-Kaufmann/ -Kauffrau, Bürokaufmann/ Bürokauffrau oder vergleichbar - Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Export - Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil - Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail.