Kaufmann (m/w/d)

Customer Service Agent m/w/d Ihre Aufgaben: Anspruchsvolle Kundenbetreuung in der Auftragsabwicklung einschl. Telefonverkauf und Auftragsannahme Prüfen und Erfassen von Kundenaufträgen per EDV und Versand von Auftragsbestätigungen Dabei stehen Sie in engem Kontakt mit dem Außendienst, der Technik und der Produktion Terminverfolgung von laufenden Kundenaufträgen Auskunftserteilung an Kunden und intern über Preise und Lieferfähigkeit/Lieferzeit Sie erstellen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb kundenspezifische Angebote und Kostenvoranschläge und sind verantwortlich für deren Nachverfolgung Reklamationsbearbeitung Auftragsbezogene Beschaffung von Handelswaren sowie Überwachung der Lieferfristen Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung hinsichtlich Kreditwürdigkeit und Zahlungszielen Generelle Stammdatenpflege in Abstimmung mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Fibu) Export EU-/Dritt-Länder Zuarbeit für Zollabwicklungen Einholung von Frachtangeboten Exportkontrolle für alle unterliegenden Länder Vorbereitung Versanddokumentation für Export Erledigung von allgemeinen administrativen Aufgaben Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich Vorkenntnisse der unter „Aufgaben“ angeführten Punkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse Erfahrungen in der Nutzung von CRM von Vorteil Technisches Verständnis wünschenswert aber nicht Bedingung Zusätzliche Fremdsprachen von Vorteil Strukturierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise Kontaktfähigkeit Hohes Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Leistungen & Benefits Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und ein internationales Arbeitsumfeld Ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fachkenntnisse einbringen und erweitern können 37,5 Stunden Woche Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit, Homeoffice 1 Tag pro Woche Urlaubs- und Weihnachtsgeld Jährliche Bonuszahlung basierend auf Objectives Betriebliche Altersvorsorge und VWL Gute Infrastruktur und Firmenparkplätze Mitarbeiterverpflegung (Kantine, Obst- und Gemüsekorb, freie Getränke)