IT System Engineer – Operations & Support (m/w/d)

Bei Röchling Medical vereint uns ein gemeinsames Ziel: die Verbesserung von Leben durch Innovation im Gesundheitsbereich. Als zuverlässiger Partner von führenden Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Lösungen, die die Patientenversorgung verbessern und Leben retten. Ihre Rolle - Bereitstellung, Installation und Lifecycle-Management von Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie - On-Site Support im 1st- und 2nd-Level sowie Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung von Besprechungsraum- und Drucksystemen - Administration von Microsoft Intune im Rahmen definierter Standards (Geräteregistrierung, Richtlinien, Softwareverteilung) - Benutzer- und Gruppenverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 gemäß Berechtigungskonzept - Unterstützung beim Betrieb der lokalen Server- und Netzwerkinfrastruktur nach Vorgaben der Infrastruktur-Spezialisten - Durchführung von Client- und Server-Patches gemäß zentralem Patchprozess - Asset- und Lizenzmanagement sowie Pflege der technischen Dokumentation - Koordination und Begleitung externer Dienstleister vor Ort - Mitarbeit in IT-Projekten sowie Umsetzung zentral definierter Standards - Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst nach Einsatzplanung - Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs am Standort - Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Qualitätsvorgaben und Compliance-Anforderungen - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Übergabe komplexer Themen an die zuständigen Senior Specialists Ihr Profil - Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 - Erfahrung mit Intune, Active Directory und Basiswissen Azure/Entra ID - Erfahrung im Client-Management und On-Site Support - Grundkenntnisse in Netzwerk (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) - Grundkenntnisse in PowerShell von Vorteil - Erfahrung mit ITSM-Prozessen (z. B. ITIL) wünschenswert - Hohe Service- und Kundenorientierung - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit - Analytisches Denken und pragmatische Lösungsorientierung - Bereitschaft zur Weiterbildung Erfahrung in mehreren der genannten Themenbereiche ist wünschenswert; eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung durch die Senior Specialists ist vorgesehen. Die Rolle bietet die Möglichkeit, sich innerhalb des europäischen IT-Operating-Models fachlich weiterzuentwickeln, insbesondere in den Bereichen Workplace Management, Client Management, Microsoft 365, Intune und lokale Infrastruktur. Ihre Benefits - \*\*Betriebliches Gesundheitsmanagement:\*\* Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen - \*\*Jobrad:\*\* Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen. - \*\*Verpflegung:\*\* Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘. - \*\*Corporate Benefits:\*\* Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr. - \*\*Fort- und Weiterbildungen:\*\* Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an. - \*\*Flexibilität:\*\* Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.