IT-Supporter (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. ## IT-Supporter (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job * Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen * Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz * Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software * Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten * Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem * Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen * Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme Das erwartet dich bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss * Bis zu 30 Tage Urlaub * Betriebliche Altersvorsorge Das bringst du mit * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow * Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS) * Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck * Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA76-35925-KI bei Herr Dennis Fehlhauer. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!