IT Supporter / Help Desk (m/w/d)

- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld vorweisen kann - Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre ### Ihre Vorteile: - Unterstützung und Transparenz während des gesamten Bewerbungsprozesses inkl. Bewerbungscoaching und Gehaltsvergleich - Persönliche Betreuung während Ihrer Arbeit beim Kundenunternehmen - Wir geben Sicherheit - attraktives Jahresgehalt, pünktliche Bezahlung, volle soziale Absicherung, Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit - Betriebliche Altersvorsorge - Corporate Benefits ### Ihre Aufgaben: - Unterstützung des IT Helpdesk Teams - First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker - First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen - Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten - Weiterleitung und Verfolgung von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen - Teilweise Second Level Support für Workplace-Services - Vor Ort Support der Anwender, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte ### Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung - Erfahrung mit Ticketsystemen - Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobile Devices) - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise - Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit - Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe ### Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.